Så får ni konsulterna att arbeta teamorienterat

Egna öar eller ett sammansvetsat team? Ja, de flesta konsultföretag skulle nog välja att få till ett sammansvetsat team. Allt för ofta får man dock in medarbetare som antingen agerar som en egen ö, eller i värsta fall även får med sig kollegor att köra sina egna race.

Hur får man konsultgruppen att kugga i varandra och arbeta teamorienterat

De traditionella faktorerna

Företaget kanske har uppfyllt de traditionella faktorerna med tydliga mål, en vision, utarbetade strategier osv. men ändå upplever man att flera medarbetare inte riktigt är med på spåret. Utan helt eller delvis kör sitt eget race, efter egen agenda. Att bryta sådant mönster när det redan etablerats, kan vara en ganska svår nöt att knäcka. Det är dessutom inte alltid medarbetare som man vill skiljas från som börjar styra på egen hand. Tvärtom kan det vara personer som egentligen har en bra potential i verksamheten. “Om hen bara kunde förstå att vi måste arbeta tillsammans i teamet.”

Ledarskap och kontroll, eller?

Många gånger skapar det frustration i ledarskapet när medarbetare inte aktivt anpassar sig och arbetar teamorienterat. Chefen försöker då kontrollera och styra den ‘bångstyriga’ medarbetaren för att få kontroll. Varpå medarbetaren och chefen hamnar i klinch med varandra. För medarbetaren som skapat sin egen väg i t.ex. leveransen till kunder, har ofta en personlighet som är svår att få att ‘gå i koppel’.

En liten koppling till området ‘redovisning’

En av utmaningarna företag har när det kommer till redovisningen är att få alla medarbetare att lämna in kvitton och utlägg i tid och i rätt format. Egentligen är det ett ganska enkelt göromål - ändå sliter många företag med att få det att fungera. Vad gör då de företag där det här fungerar?

Jo, man har tydligt fastställda rutiner, deadlines och systemstöd för att göra det så enkelt som möjligt att lämna in kvitto-/utläggsredovisningen. Och man har stenkoll på att följa upp om någon missar deadlines. Plus att en del företag inte betalar ut ett för sent inlämnat underlag. Man får vackert vänta till nästa månad innan man får pengarna. Ordning & reda. Disciplin.

Lösning för teamorienterat konsultarbete

På liknande sätt som med kvittoredovisning är en av lösningarna för att få konsultgänget att arbeta teamorienterat att det finns en tydlighet och att instruktioner och processer är dokumenterade. Samt att man utarbetat kontroller som ger snabb signal om det sker avvikelser.

Alla skall göra likartade uppgifter på samma sätt, dokumentera på samma sätt, rapportera på samma sätt och sättet att utföra uppgifterna på skall ha arbetats fram av chef och medarbetare tillsammans. Och, viktigt, ha dokumenterats så att alla moment går att följa. Konsulterna måste också ha mandat att vidareutveckla sättet att arbeta. Förbättra. Jobba ännu smartare. Men när utvecklingsstegen tas är det viktigt att det fattas beslut om att arbeta på annat sätt. Så att alla som utför uppgiften, ofta eller mer sällan, tar till sig det nya sättet att arbeta igenom processen, dokumentera och rapportera.

Om det sedan handlar om utförande av leveransmoment, uppföljning och möte med kund, sättet att planera och disponera resurserna för ett projekt eller andra uppgifter varierar från företag till företag. Men desto mer utarbetade processer som finns att luta sig mot, processer som gäller alla i företaget, desto större chans att inte få in avvikande beteenden och ‘egna öar’ i verksamheten.

Starta redan vid on-boardingen

Att redan vid introduktionen av nya medarbetare ha med det här som moment i on-boarding-processen ökar förstås chansen att även den nyanställde snabbt kommer in och känner trygghet i att utförandet sker på sätt som alla är överens om. Att känna trygghet i det man gör i förhållande till sina kollegor är viktigt för att man också skall känna ‘team-hörighet’.

- - -

På Nya Ekonomikompetens är en av våra övergripande moment, som gäller alla konsulter, FOKUS Processen. Läs gärna mer här>>>